রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রাখি

আপনি যখন 662bet7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, কিংবা লাইভ টেবিলে বসেন — আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট যাচাই করতে আর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে দরকার। এই পাতায় আছে কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে…

শুধু জরুরি তথ্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগ মাধ্যম খোলাআইন মেনে চলা
662bet7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ভুল সংশোধন করতে চাইলে, বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পর্যালোচনা করি। মনে রাখবেন, লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে আমরা আপনার অধিকার যতটা সম্ভব সম্মান করি।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লাইভ চ্যাটে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার অনুরোধ নিয়ে কাজ করবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করে লিখুন যাতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন — নাম, ফোন, ইমেইল আর পেমেন্ট ইতিহাস। সেখান থেকেই কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু অনুমোদিত কর্মী প্রবেশ করতে পারে। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ — আলাদা সুরক্ষিত লেয়ারে থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি, মানে আমাদের নিজেদেরও মূল পাসওয়ার্ড দেখার উপায় নেই। লগইন OTP দিয়ে সুরক্ষিত, আর আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে ঢোকেন তাহলে আমরা ফোন নম্বরে কোড পাঠাই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, ফোন আর লেনদেনের তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে না পারে। bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিগুলো মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — এটা আর্থিক নিরীক্ষা আর জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য দরকার। অন্য তথ্য মুছে ফেলা যায়।

আপনার অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল সংশোধন করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দুই কর্মদিবসে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে রাখা হয় যেখানে শুধু প্রয়োজনীয় কর্মী প্রবেশ করতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করি না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল আর পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার নাম আর যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলা যায়, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এটা আর্থিক নিরীক্ষা আর জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য দরকার। অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এগুলো ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন যাচাই করার সময় bKash বা Nagad-এর সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে শেয়ার করি — এটা পেমেন্ট সম্পন্ন করতে অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — যেমন ইমেইল বা ফোন নম্বর। অন্য তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান, আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেবো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।